Dijital Dönüşüm Olgunluğu Ölçeği
Uzman Değerlendirme Formu

İşletmemiz, dijitalleşmenin getirdiği dış tehdit ve fırsatlara yanıt verebilmek için mevcut kaynaklarını, süreçlerini ve iş modellerini hızla yeniden yapılandırma kapasitesine sahiptir.

Dijital dönüşüm, işletmemizin uzun vadeli stratejik planlarında öncelikli bir alan olarak ele alınmaktadır.

Dijital dönüşümle ilgili stratejik kararlarımızı alırken gelecekteki pazar fırsatlarını ve tehditlerini dikkate alırız.

Dijital dönüşüm için gerekli finansal kaynaklar stratejik planlarımız doğrultusunda tahsis edilmektedir.

Dijital dönüşüm yol haritamız, değişen rekabet koşullarına göre dinamik olarak güncellenebilmektedir.

Dijital dönüşüm çalışmalarımızda paydaşlara (müşteri ve işletme) yaratılan değeri temel bir karar kriteri olarak dikkate alırız.

Dijital dönüşüm performansımızı (KPI) ölçen ve düzenli takip edilen kurumsal bir mekanizmamız vardır.

Organizasyonumuzda, katı hiyerarşik kurallardan ziyade dijital yenilikleri ve deneme-yanılma süreçlerini destekleyen esnek bir öğrenme kültürü hakimdir.

Çalışanlarımız dijital dönüşüm kapsamında ortaya çıkan yeni çalışma yöntemlerini benimsemeye açıktır.

Birimlerimiz dijital dönüşüm çalışmalarında birbirleriyle etkin biçimde iş birliği yapar.

Çalışanlarımızın dijital yetkinliklerini artırmaya yönelik sürekli eğitim ve gelişim programları düzenlenir.

İşletmemizde çalışanların dijital yetkinliklerini geliştirmeleri teşvik edilmektedir.

İşletmemizin inovasyon kültürü, mevcut iş yapış biçimlerinin dijital teknolojiler doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini teşvik eder.

İşletmemizin teknolojik altyapısı, yeni dijital teknolojileri iş süreçlerimize entegre etmeye uygundur.

İşletmemizde kullanılan farklı bilgi sistemleri ve dijital uygulamalar birbiriyle etkin biçimde entegre çalışmaktadır.

İşletmemizde tekrarlayan ve rutin iş süreçlerinde dijital otomasyon etkin biçimde kullanılmaktadır.

İşletmemizin teknolojik altyapısı, değişen operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilecek esnekliğe sahiptir.

Teknolojik yenilikleri ve sektörel dijital trendleri yakından takip ederek iş modelimize hızla uyarlarız.

Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla bilgi sistemleri üzerinden etkin biçimde veri ve bilgi alışverişi yapabiliriz.

İşletmemizde stratejik ve operasyonel kararlar, kişisel sezgilerden ziyade veri analizlerine dayanarak alınır.

Farklı departmanlardan elde edilen veriler, kurumsal karar ve analiz süreçlerinde bütünleşik olarak kullanılabilmektedir.

İşletmemizde operasyonel süreçlerin veri temelli olarak izlenmesini sağlayan dijital araçlar kullanılmaktadır.

İşletmemizde gelecekteki eğilimleri ve olası sonuçları öngörmek amacıyla ileri veri analitiği yöntemlerinden yararlanılır.

İşletmemizde kritik kurumsal verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya yönelik kurumsal siber güvenlik politikaları uygulanmaktadır.

Veri yönetişimi kurallarımız nettir; hangi veriye, kimin, hangi yetkiyle erişeceği açıkça belirlenmiştir.

Toplanan veriler, iş süreçlerinin iyileştirilmesi ve yeni değer yaratma fırsatlarının belirlenmesinde etkin biçimde kullanılır.

Üst yönetimimiz, dijital dönüşüm süreçlerine aktif olarak liderlik etmekte ve süreci bizzat sahiplenmektedir.

Yöneticilerimiz, dijitalleşmenin getirdiği teknolojik fırsatlar ve riskler konusunda yüksek farkındalığa sahiptir.

Üst yönetim, dijital dönüşüm vizyonunu ve bu dönüşümün kuruma sağlayacağı değeri çalışanlara açık biçimde aktarır.

Yönetim kadromuz, dijital dönüşüm sürecinde ortaya çıkabilecek belirsizlikleri yönetmede yetkindir.

Üst yönetim, dijital dönüşümü salt bir bilişim projesi değil, bütünsel bir kurumsal yeniden yapılanma olarak ele alır.

İşletmemiz, pazardaki müşteri talep değişimlerine rakiplerinden daha hızlı yanıt verir.

Pazardaki yeni fırsatları ve tehditleri erkenden sezerek iş modellerimizi uyarlayabiliriz.

Müşterilerin değişen beklentilerini karşılamak için ürün ve hizmet karmamızı hızla güncelleriz.

Sektörde ortaya çıkan yeni fırsatlara rakiplerimizden önce yanıt verebiliriz.

Pazardaki beklenmedik gelişmelere karşı hızlı biçimde önlem alabiliriz.

Yeni pazarlara girme veya mevcut pazar konumunu yeniden tanımlama hızımız yüksektir.

Rakiplerin fiyat veya ürün hamlelerine karşı çok kısa sürede karşı aksiyon alabiliriz.

Tedarik ve üretim süreçlerindeki beklenmedik aksaklıklara karşı operasyonel yapımızı kolayca esnetebiliriz.

İç süreçlerde yapılması gereken operasyonel değişiklikleri hızlı biçimde uygulayabiliriz.

Değişen operasyonel koşullara göre kaynaklarımızın tahsisini (bütçe, ekipman, personel) hızlı biçimde değiştirebiliriz.

Tedarikçiler ve iş ortaklarıyla olan iş birliklerini şartlara göre hızla revize edebiliriz.

Değişen koşullara ilişkin stratejik ve operasyonel kararları hızlı şekilde alabiliriz.

Alınan yönetsel kararları değişen koşullara uygun şekilde hızla uygulamaya geçirebiliriz.

Yeni teknolojileri operasyonlarımıza entegre etme hızımız yüksektir.

İşletmemizin kârlılık düzeyi rakiplerimize kıyasla yüksektir.

İşletmemizin satış büyüme performansı rakiplerimize kıyasla yüksektir.

İşletmemizin yatırımlarının geri dönüş oranı (ROI) rakiplerimize kıyasla daha yüksektir.

İşletmemizin kapasite kullanım performansı rakiplerimize kıyasla yüksektir.

Müşteri memnuniyeti düzeyimiz rakiplerimize kıyasla yüksektir.

İşletmemizin pazarlama performansı rakiplerimize kıyasla yüksektir.

Müşteri taleplerine ve şikâyetlerine çözüm üretme hızımız, sektördeki temel rakiplerimize kıyasla çok daha yüksektir.

İşletmemizin ana faaliyet pazarındaki pazar payı rakiplerimize kıyasla yüksektir.

Ürün ve hizmetlerimizin kalite düzeyi rakiplerimize kıyasla yüksektir.

İşletmemizin operasyonel verimliliği rakiplerimize kıyasla yüksektir.

Siparişten teslimata kadar geçen operasyonel döngü süremiz (cycle time), ana rakiplerimize kıyasla daha verimli ve hızlıdır.

İşletmemizin yeni ürün ve hizmet geliştirme performansı rakiplerimize kıyasla yüksektir.

Müşterilerimizin ürün/hizmet tercihleri ve yeni beklentileri zaman içinde hızla değişmektedir.

Müşteri taleplerindeki değişimlerin yönünü ve hızını öngörmek zordur.

İşletmemiz daha önce karşılaşmadığı yeni müşteri gruplarından talep almaktadır.

Sektörümüzde kullanılan teknolojiler hızla değişmektedir.

Teknolojik değişimlerin önümüzdeki birkaç yıl içinde hangi yönde gelişeceğini tahmin etmek zordur.

Teknolojik gelişmeler sektörümüzde yeni ürün ve hizmet fırsatlarını hızla değiştirmektedir.

Dijitalleşme ile ilgili mevzuat, standartlar ve düzenleyici gereklilikler hızla değişmektedir.

Sektörümüzde rakiplerimiz sık sık yeni rekabetçi hamleler gerçekleştirmektedir.

Sektörümüzde rekabet koşulları kısa süreler içinde önemli ölçüde değişmektedir.

Sektörümüzdeki ekonomik ve makroekonomik koşullar işletmelerin faaliyetlerini öngörmeyi zorlaştırmaktadır.

İşletmemizin faaliyet gösterdiği dış çevrede gelecekte ortaya çıkabilecek değişimleri öngörmek zordur.

Dijital dönüşüm yatırımlarımız; siber güvenlik risklerini, veri mahremiyetini ve hızla değişen yasal mevzuatları proaktif olarak yönetecek entegre bir yönetişim mimarisiyle yürütülmektedir.

Dijital sistemlerimizde yaşanabilecek olası kesinti ve krizlere karşı, operasyonel dayanıklılığı (resilience) ve iş sürekliliğini güvence altına alan kurumsal senaryolarımız mevcuttur.

Organizasyonumuzda verinin toplanması, işlenmesi ve stratejik kararlara dönüştürülmesinde şeffaflığı ve etik standartları güvence altına alan kurumsal veri yönetişimi (data governance) politikaları uygulanmaktadır.

Dijital dönüşüm projelerinin iş hedefleriyle uyumu ve yatırım getirileri (ROI), üst yönetim tarafından periyodik olarak sistematik metriklerle (KPI) denetlenmektedir.